ログイン・アカウント登録について

• 会員登録をしなくても申請できますか？

  可能です。ふるまどログインページの「会員登録せずに申請する」から申請してください。「非会員」申請中のご不明点は「よくある質問」をご覧ください。 《非会員申請の手順》１．「ふるまど」...

• 新規アカウント登録で認証コードを入力すると、「このメールアドレスは使用できません」と表示されアカウント登録ができない

  「このメールアドレスは使用できません」は、既にメールアドレスが登録済みの場合に表示されます。※ご使用のメールの受信フォルダなどに過去に登録した際の認証メールが残っていないかご確認く...

• ふるまどの使い方が分からない

  ふるまどの使い方は、以下ページよりご確認いただけます。 ■ふるまど新規登録～寄附追加～ワンストップ特例申請までワンストップ特例申請紹介ページ※ページ内にある動画に詳しい操作手順の説...

• 「ふるまど」を利用できる推奨動作環境は？

  快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。また、JavaScript、Cookieが使用できる状態でご利用ください。 スマートフォンブラウザを使用する iO...

• 何回か試していたら、認証コードが届かなくなった

  認証コードの受取を複数回実施すると「しばらくしてから再度お試しください」と表示され、該当のメールアドレスで認証コードを受け取ることができなくなります。 １時間程度経ってから再度お試...

• アカウントを削除（退会）したい

  アカウントの削除（退会）方法は以下の２通りです。 １．寄附情報の登録前の場合 以下のリンクから、退会手続きを行ってください。アカウントを削除（退会）する ２．寄附情報登録後の場合 ...

• 認証コードを再度受け取りたい

  関連FAQ：認証コードのメールが届かない

• 同一世帯主（ご夫婦など）で利用する場合の注意点は？

  ■アカウント： 利用できません。「ふるまど」は、マイナンバーカードで個人認証をする、1つのアカウントに複数人の寄附情報を登録して性質上利用することができません。同一世帯主（ご夫婦な...

• 寄附先のふるさと納税サイト受付番号とは？

  ふるさと納税における各ポータルサイトでは、サイト独自の管理番号（受付番号）を設けております。※自治体から通知される寄附（整理）番号とは異なります。 当サービス利用時に入力すべき各ポ...

• 寄附（整理）番号とは

  自治体から通知される受付番号（受付No）のことを指します。一般的に、下記に記載がされています。　・自治体から送付される受領証明書(紙)　・自治体から送付されるワンストップ特例申請書...