寄附について

• IAM＜アイアム＞アプリに遷移しない

  IAM＜アイアム＞へ遷移しない場合、いくつかの原因が考えられます。お手数ですが、以下の内容をご確認ください。  考えられる原因と設定 操作端末のブラウザ設定をご確認くださ...

• ふるまどの使い方が分からない

  ふるまどの使い方は、以下ページよりご確認いただけます。 ■ふるまど新規登録～寄附追加～ワンストップ特例申請までワンストップ特例申請紹介ページ※ページ内にある動画に詳しい操作手順の説...

• 寄附追加の際、寄附先のふるさと納税サイトが選択肢にない

  ふるまどでの寄附追加は、国税庁ホームページに記載の、「国税庁長官が指定した特定事業者」のポータルサイトにのみ対応しております。 ご利用になったポータルサイトが対象でない場合には、ポ...

• 「寄附を削除（除外）する」とはなんですか？

  当サービスでは、あなたのアカウントに、あなたが寄附をした情報をひも付ける仕様となっています。 「寄附を削除（除外）する」とは、あなたのアカウントにひも付いている寄附を、あなたのアカ...

• 「申請内容に不備がありました。」と表示されている場合、どうすればいいですか？

  ワンストップ特例申請を申請後、自治体の確認により不備として受理されなかった場合、「申請済み一覧」のページで該当の寄附に赤文字で「申請内容に不備がありました。」と注意書きが表示されま...

• IAM＜アイアム＞のダウンロードについて

  IAM＜アイアム＞アプリは以下のリンクよりダウンロードできます。 オンラインワンストップ特例申請を行う前に必ずダウンロードをお願いします。 「IAM＜アイアム＞」を用いたワンストッ...

• 「IAMで申請する」ボタンを押すと【システムエラー しばらく時間をおいて再度お試しください】が表示され進めない

  お手数ですが、お手持ちのPCからふるまどへアクセスしていただき、以下の流れで申請手続きを進めていただく必要がございます。 １．ふるまどにログインする２．ログイン後のホーム画面で「寄...

• ふるまどの対応自治体が知りたい

  ふるまど対応自治体は、ふるまど対応自治体一覧のページから確認することができます。 また、以下「ふるさと納税バイブル」にてもご確認いただけます。 ※外部サイトへ遷移します

• 自治体への問い合わせはどこからできますか？

  自治体への問い合わせ先は寄附の詳細ページに記載されておりますので、メールまたはお電話にてお問合せください。 お問い合わせ先の確認方法

• 引っ越しなどで住民票の情報が変わる場合の注意点は？

  寄附申込情報（ワンストップ特例申請の情報）はふるさと納税を行った年の翌年1月1日時点での住民票の所在地で登録する必要があります。 ■これからワンストップ特例申請を行う場合： 新しい...