IAM＜アイアム＞へ遷移しない場合、いくつかの原因が考えられます。
お手数ですが、以下の内容をご確認ください。 

考えられる原因と設定

操作端末のブラウザ設定をご確認ください

シークレット・プライベートブラウザを使用されている場合、解除した状態でお試しください。

「ふるまど」を開く導線をご確認ください

メールアプリの種類によってIAM遷移に対応していないものがございます。
メールで受信したふるまどURLをメールアプリから押下している場合は、アプリ内でブラウザを立ち上げず、ブラウザアプリ内で申請手続きをお試しください。
■関連FAQ：「要求がタイムアウトしました」などのエラーが表示される

使用されているブラウザをご確認ください

「ふるまど」では快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨しております。
以下の推奨ブラウザで本現象が起こっている場合、異なるブラウザをお試しください。

IOS端末の場合
・Safari（最新版）

Android端末の場合
・Google Chrome (最新版)

IAMアプリのバージョンをご確認ください

端末にインストールされているIAMのバージョンが最新でない場合、最新バージョンへの更新を
お願いいたします。

上記４点を確認しても遷移しない場合は、下記のいずれかの内容をお試しください。

■PCやタブレットにて「ふるまど」を操作し、「IAM手続き前」に表示されるQRコードをNFC対応スマートフォンのIAMアプリで読み取る。

■「IAM手続き前」に表示される「IAMに移動しない場合」のQRコードを、NFC対応スマートフォンのIAMアプリで読み取る。