手続きについて
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まとめて申請を行おうとするとマイナンバーカードが読み取り失敗となる(複数件数のワンストップ特例申請をまとめて申請できない)
「まとめて申請」で複数のワンストップ特例申請を同時に行おうとして、IAMアプリの画面でマイナンバーカードをスマートフォンにかざすと「読み取りに失敗しました」と出る場合は、下記をご確... -
ワンストップ特例申請をしようとすると「一時的にワンストップ特例申請を制限しています。」と表示された
マイナンバーカードの認証で「公的個人認証エラー」が出た場合、そのタイミングから24時間、ワンストップ特例申請を行おうとしても、上記画面が表示され、ワンストップ特例申請が行えないよう... -
「要求がタイムアウトしました」などのエラーが表示される
アプリ「楽天市場」や一部のメールアプリなどでは、ふるまどにアクセスできなかったり途中の手続きが完了せずに「要求がタイムアウトしました」などのエラーが表示される場合があります。 ふる... -
ふるまどの使い方が分からない
ふるまどの使い方は、以下ページよりご確認いただけます。 ■ふるまど新規登録~寄附追加~ワンストップ特例申請までワンストップ特例申請紹介ページ※ページ内にある動画に詳しい操作手順の説... -
氏名に変更がありました。寄附金受領証明書XMLについて必要な手続きなどはありますか?
氏名変更前のままの寄附金受領証明書XMLでも、ご申告が可能です。 なお、氏名変更後の内容で再発行をしたい場合は、寄附先の自治体へお問合せください。※自治体による変更対応後、ふるまど... -
自治体から届いたQRコードで「ふるまど」に連続で寄附を追加したい
一部の自治体では、スマートフォンでQRコードを読み取ることで、あなたのふるまどアカウントに該当の寄附を追加できます。※QRコードは自治体から送付される案内用紙に印字されている場合が... -
「ふるまど」を利用できる推奨動作環境は?
快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。また、JavaScript、Cookieが使用できる状態でご利用ください。 スマートフォンブラウザを使用する iO... -
「寄附を削除(除外)する」とはなんですか?
当サービスでは、あなたのアカウントに、あなたが寄附をした情報をひも付ける仕様となっています。 「寄附を削除(除外)する」とは、あなたのアカウントにひも付いている寄附を、あなたのアカ... -
ワンストップ特例申請が不備となる場合はどういう場合ですか?
ワンストップ特例申請が不備となる場合は、自治体の判断によって異なることがあります。不備となった場合は、自治体からの案内や自治体へのお問合せをご確認ください。■関連FAQ:「申請内容... -
「申請内容に不備がありました。」と表示されている場合、どうすればいいですか?
ワンストップ特例申請を申請後、自治体の確認により不備として受理されなかった場合、「申請済み一覧」のページで該当の寄附に赤文字で「申請内容に不備がありました。」と注意書きが表示されま...