「まとめて申請」で複数のワンストップ特例申請を同時に行おうとして、IAMアプリの画面でマイナンバーカードをスマートフォンにかざすと「読み取りに失敗しました」と出る場合は、下記をご確認ください。

■マイナンバーカードを手に持ってかざしている場合は、固定された所で行う
複数の申請の場合、カード読取に数十秒から（件数や通信環境によっては）約1分かかる場合もあります。マイナンバーカードとスマートフォンを、その間、動かさないようにする必要があるので、机などの固定された所でかざすようにご確認ください。

■固定していても1分程度で失敗画面となってしまう場合は、一度に申請する件数を減らす
一度に申請する件数が多い場合や、ワンストップ特例申請の締切期日の直前の時期や、通信環境などによっては、読取時間がとても長くなり、途中で読取が完了できずに失敗となることがあります。お手数をおかけしますが、数回に分けて申請していただきますようお願いいたします。