カード内に埋め込まれているICチップの情報を読み取りできませんでした。

はじめに・・・
マイナンバーカードの読み取り位置の確認をご確認ください。

※機種によって、読み取り位置が異なります。以下より、お確かめのうえお試しください。

Android：地方公共団体情報システム機構　公的個人認証サービス　ポータルサイト
iPhone：iPhone上部の背面にカードを密着させてください

その他の要因

＜内部的要因＞以下をご確認のうえお試しください。
■メールなどのリンクから「ふるまど」へアクセスした場合
⇒メールアプリの種類によってIAM＜アイアム＞表示に対応していないものがございます。ブラウザ(safar・Google)より「ふるまど」へログインし、お手続きをお試しください。

■複数の寄付をまとめて申請した場合
⇒通信環境の影響が考えられます。お手数ですが、1件ずつの申請をお試しください。

＜外的要因＞以下をご確認のうえお試しください。
■スマートフォンのカバーを外す
■周りの金属製のものを取り除く
■通信環境の良い環境で行う
■通信環境（モバイル通信、Wi-Fi）を切り替える

上記でも解決しない場合
こちらのお問合せフォームより、お問合せください。